A interrupção dos negócios

A sobrevivência das empresas nos próximos 5 anos dependerá de 80% de sua capacidade de inovação e adaptação a novos mercados e concorrentes. Ser uma empresa líder no mercado hoje não significa que amanhã tudo continuará o mesmo. Por ele; Neste artigo, vou resumir a fórmula com a qual as empresas devem procurar permanecer válidas.

Rompimento é uma palavra que surgiu na vida empresarial, e que é cada vez mais parte dela, quer queiramos ou não, e mencionei isso porque, com o impulso das novas tecnologias, os modelos de negócios das empresas estão mudando rapidamente, porque Não podemos fingir que nossa empresa é sustentável no tempo de uma maneira lucrativa, mas somos capazes de integrar na empresa uma constante mudança e adaptação ao mercado.

A mudança nas empresas deve ter sua origem na maneira como seus gerentes e funcionários devem pensar sobre isso, bem como nas estratégias de negócios que devem criar, para garantir uma boa posição no mercado nos próximos anos. A interrupção gera a criação de novos modelos de negócios que convidam outro segmento de clientes (oceano azul) a consumir produtos ou serviços que quebram o modelo tradicional. Aqui, podemos apontar vários exemplos associados a isso, como: a perturbação da indústria da música (Apple primeiro e Spotify depois, embora este último tenha falhado em obter benefícios), da Amazon, o mundo das enciclopédias da Wikipedia, a do hotel AirBnB, a do serviço de táxi Uber, as chamadas de voz do Skype, o serviço de mensagens curtas do WhatsApp e outros. Até 2020, não há indústria em que, hoje, possamos dizer que a ruptura ainda não chegou.

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Acesso ao mundo digital

O papel da tecnologia digital em tudo isso deve ser enfatizado primeiro; com computadores, depois com a Internet e, finalmente, com tecnologias emergentes que tornam mais fácil a nossa conexão hoje e que permitiram a qualquer pessoa com um computador e uma conexão com a Internet acessar tanto o conhecimento quanto os mercados, ultrapassando muitas barreiras de entrada que criou o império das grandes empresas do século XX.

O que era essencial no século XX para poder competir, pelo menos, em termos iguais (entender os recursos econômicos para alcançar as economias de escala necessárias) hoje é outra história.

Se você trabalha para uma grande empresa (incumbente), esteja muito alerta, porque "o naufrágio do navio", como dizemos ... sempre começa com uma ansiedade em que os funcionários percebem que não há uma rota clara e que novos participantes do mercado se tornam mais Forte fazendo a diferença. Como, por exemplo, o caso da Southwest destronando as grandes companhias aéreas conhecidas por meio de um novo modelo de negócios. Ou o que a empresa SpaceX de Elon Musk faz agora através de seu projeto Starlink, colocando uma constelação de satélites na atmosfera para fornecer conexão via Internet via satélite a telefones celulares a um preço mais baixo para o usuário.

No começo, as proposições de valor da maioria desses novos jogadores (de entrada) não são voltadas para o objetivo que todos conhecemos. Em geral, esses novos participantes seguem uma estratégia de nicho e apontam os segmentos aos quais as grandes empresas não atendem (não clientes) porque não podem pagar o que são solicitados ou aqueles que podem se dar ao luxo de não se sentirem satisfeitos com o serviço e / ou produto que eles recebem e que não atendem às suas necessidades.

Algo muito importante é deixar claro que o que está acontecendo não é uma ruptura tecnológica, como muitos empreendedores pensam e pelas quais culpam as novas tecnologias, mas o que estamos vivendo é uma ruptura nos modelos de negócios.

No entanto, poucas grandes empresas conseguiram se reinventar, porque não têm novas idéias ou porque seu próprio sucesso as levou a deixar de ser inovadoras. A inovação nunca foi um processo simples nas grandes empresas, porque se baseia em estruturas, regras e processos que acabam enterrando tentativas de inovação e ainda mais interrupções.

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Modelos de negócios disruptivos

A inovação disruptiva consiste em criar e testar novos modelos de negócios que ainda não estão muito bem estabelecidos hoje, mas os indicadores nos dizem que o farão no futuro e trabalham em paralelo, criando uma unidade eficiente e gerenciada independentemente, ou seja, , sempre a interrupção deve ser separada do núcleo dos seus negócios atuais. Isso significa que a organização, continuando com sua operação principal, deve executar outra unidade que se concentre em novos negócios perturbadores.

Jo Caudron e Dado Van Peteghem, proprietários da Duval Union Consulting, abordam esse conceito em seu livro "Digital Transformation", que recomendo a leitura. A idéia é que os empreendedores aprendam e apliquem algumas das principais linhas desses modelos para criar e implementar seus projetos inovadores.

Alguns casos surgem da chamada economia colaborativa, onde existem exemplos conhecidos como Uber ou AirBnB, onde a tecnologia tem um papel destacado, mas não é a causa da interrupção, mas o modelo que tira proveito da capacidade improdutiva de gerar negócios sem não possui ativos de propriedade.

Outras interrupções surgem da observação de irregularidades que são aproveitadas. Como no caso da mala de viagem com rodas (carrinho). Até o Sr. Bob Plath, um piloto da empresa Northwest, criar em sua garagem uma bolsa extensível com rodas para seu trabalho e depois comercializá-la entre seus colegas pilotos. Este foi o início da empresa Travelpro.

Além disso, a interrupção pode ocorrer como resultado de um acaso. Quer dizer; Você não apenas deve estar no lugar certo na hora certa, mas também precisa visualizá-lo. Como é o caso mais conhecido da penicilina, onde Alexander Fleming estava investigando 10 anos em culturas bacterianas até descobrir o antibiótico usado para curar infecções bacterianas.

Quando converso com alguns empresários e eles me perguntam como vejo o panorama para as empresas que levam em conta essa globalização em que vivemos, minha recomendação é analisar o que está acontecendo e analisar como você pode entrar nesse mercado através da inovação e torná-lo lucrativo.

Qual é o caminho que as empresas devem seguir

Primeiro, eles devem estar atentos ao meio ambiente, notícias, tecnologias emergentes ou gostos regulatórios, demográficos, de consumo, ambientais, políticos ou econômicos que possam mudar as regras do jogo.

Também; ouvindo ativamente e dando crédito aos "rebeldes" e "irreverentes" que lidam com muitas informações de fora da organização e podem comprometer seus negócios "essenciais".

Para permanecer inovador, é muito importante nutrir o espírito crítico para questionar o status quo e, portanto, incentivar o pensamento disruptivo; Esse negócio é uma condição obrigatória para uma empresa em questão aspirar à interrupção. Eles devem se fornecer ferramentas adequadas que os forçam a perseverar nessa direção, apesar da tentação do conhecido.

Muitas são as empresas que lutam para gerar interrupções, ajudando com esse tipo de ferramentas, como: Incubadoras de start-ups, bootcamps, hackathons, mudanças internas nas ferramentas Agile, uso de metodologias centradas no usuário, como Design Thinking ou Customer Development, e para concluir a validação de idéias com o Lean StartUp.

No final, todas as empresas devem sistematizar os processos de inovação que levam à interrupção criativa dos projetos e criticar fortemente o modelo atual para alcançar as mudanças organizacionais e operacionais necessárias, como o único caminho para a sobrevivência.

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