Estamos acostumados a mudar há séculos, e o filósofo grego Herácrito nos advertiu no século VI aC que nada é permanente, exceto a mudança, também expressa como nada é eterno, apenas a mudança permanece.
A diferença com nossos dias é que agora as mudanças são estonteantes, absolutamente imprevisíveis e extremamente complexas. Anteriormente, em outros artigos, introduzi a sigla, mas agora quero compartilhar seu significado e por quê? ... deve ser levada em consideração hoje.
VUCA é o acrônimo em inglês usado para descrever ambientes caracterizados por volatilidade, incerteza, complexidade e ambiguidade. O termo começou a ser usado na década de 1990 pelos soldados americanos e depois passou a ser usado para descrever o contexto em que as organizações operam, e hoje o crescimento das empresas está sujeito a ele.
V = volatilidade, associada à natureza e dinâmica das mudanças, bem como à velocidade com que elas ocorrem.
U = incerteza, relacionada à falta de previsibilidade, ao aumento de situações imprevistas e ao não saber ao certo como se desenvolverão os fatores que influenciam a atividade.
C = complexidade dos problemas, confusão de soluções e confusão que caracteriza o ambiente em que as organizações operam.
A = ambiguidade associada à falta de clareza que gera diferentes interpretações. As mesmas condições causam consequências diferentes.
E é nesse sentido que encontramos informações que nos levam a observar que o futuro estará mudando ainda mais em todos os sentidos. E para isso, apresento alguns dados para analisar como nosso ambiente está mudando:
1. O Gartner prevê que, dentro de 10 anos, as máquinas desempenharão 30% dos trabalhos que os humanos realizam agora.
2. Segundo um estudo da Universidade de Oxford, metade dos empregos de hoje desaparecerá nos próximos 20 anos. E não estamos nos referindo à perda de empregos, mas a "empregos funcionais".
3. Hoje 70% dos bebês trabalham em profissões que ainda não são conhecidas, pela simples razão de que ainda não foram inventados ou criados.
4. As principais ameaças aos seus negócios podem vir de outras indústrias e outros setores econômicos.
5. A empresa líder mundial em transporte rodoviário não possui um único veículo e é totalmente digital (Uber).
6. A empresa líder mundial em gestão de acomodações não possui hotéis ou estabelecimentos similares e é absolutamente digital (Airbnb)
7. A Economia Colaborativa está mudando muitas regras tradicionais do jogo, substituindo muitos operadores convencionais.
8. A interrupção digital está causando mudanças cujo significado futuro só podemos vislumbrar timidamente. E isso sem aprofundar as consequências do uso de aplicativos de Big Data, Internet das Coisas, Business Intelligence.
Você identifica o contexto em que seu setor opera como um ambiente VUCA?
Ordens antes de ontem. Solicitações de serviço por enquanto. O que parecia uma coisa acabou sendo outra. Todos os dias as coisas mudam sem saber onde. As demandas são maiores e os recursos são limitados.
Setores como serviços, tecnologia, indústria, bancos e muitos outros operam em ambientes VUCA, onde as regras do jogo mudaram. Flexibilidade e adaptação são alguns dos novos desafios que empresas e profissionais enfrentam, porque essa realidade, além de moda ou de algo temporário, veio para ficar.
"Não é a espécie mais forte que sobrevive, mas a que melhor se adapta", Darwin.
Bob Johansen, autor de "Leaders Make the Future", o ambiente da VUCA deve ser gerenciado, por outro lado, a partir de outra VUCA:
1. Abordar a volatilidade e a hiperconexão de variáveis com o Vision for the future.
2. Combater a incerteza com compreensão, conhecimento, compreensão e empatia.
3. Diante da complexidade, procure clareza, simplicidade e simplicidade na execução.
4. Supere a ambiguidade com agilidade. A capacidade de reagir aos eventos é ainda mais importante do que o planejamento em si.
Essas características do ambiente geram grandes riscos, mas também abrem as portas para grandes oportunidades, para diferentes maneiras de fazer as coisas; em resumo, à inovação em modelos de negócios que, por sua vez, realçam a complexidade, a ambiguidade e a incerteza do ambiente. Os fatores de mudança não são exógenos ao meio ambiente; a mudança que isso implica é realmente endógena, é o resultado da inovação, especialmente nos modelos de negócios.
Nessas circunstâncias competitivas, o planejamento estratégico tradicional está morto. Antecipar o futuro é difícil ... exceto se estivermos em posição de criar um novo futuro, de sermos agentes de mudança, de nos inovarmos no modelo de negócios. O planejamento estratégico não é operacional nesses ambientes, mas o pensamento estratégico é essencial para se concentrar no ambiente da VUCA. No final, a estratégia que adotamos definirá nosso “novo” modelo de negócios. Portanto, a chave é competir adequadamente com o modelo de negócios.
Tesla é um ótimo exemplo do que estamos dizendo. Em 2006 (12 anos atrás), seu fundador e CEO, Elon Musk, delineou a estratégia de um Tesla então emergente: iria produzir um carro totalmente elétrico, o melhor do mercado, para uma minoria disposta a pagar um preço alto pelo melhor Possível carro (que acabou por ser elétrico). Com os benefícios desse pequeno segmento, um carro um pouco mais acessível seria projetado e produzido ... e assim por diante até chegar ao mercado de massa. Hoje, muitas coisas mudaram. Tesla não é mais uma idéia no papel, mas uma realidade cuja avaliação no mercado de ações supera concorrentes como GM ou Nissan. Ao longo do caminho, foi necessário inovar no modelo de negócios, aproveitar muitas oportunidades, desenvolver novas capacidades, resolver problemas ..., mas a estratégia serviu de guia no túnel escuro para manter a empresa focada. Agora chegou ao mercado de massa e encomendou mais de 400.000 unidades do Modelo 3. Essa decisão estratégica mudou o setor automotivo para sempre e tornará o mundo um pouco mais sustentável.
Nesse sentido, e para concluir, é necessário definir o curso, é necessário experimentar, aprender rapidamente e ser ágil na mudança e adaptação. O curso está ancorado em algumas idéias claras para tornar nossa missão realidade. Não podemos saber como será o futuro, o que devemos esclarecer é que as empresas e organizações devem se adaptar às mudanças muito rapidamente e seus líderes devem ser extremamente intuitivos e saber como se cercar dos melhores talentos disponíveis. Nada está escrito nesses ambientes VUCA.
"Os analfabetos do século XXI não serão aqueles que não sabem ler ou escrever, mas aqueles que não podem aprender, desaprender e reaprender", Alvin Toffler
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