Estamos vivendo em uma época em que as empresas estão enfrentando grandes rupturas lideradas pela Transformação Digital, cujo impacto não afeta apenas as empresas, mas também as indústrias e obriga os líderes a pensarem além do mundo que vemos hoje, ou seja, , para se reinventar.
É hora de nos perguntarmos se queremos ser os desreguladores ou permanecer no status quo, embora esta última decisão seja mais arriscada do que procurar novas formas de transformação. A experiência do cliente é mais valiosa do que nunca, portanto, saber como se reinventar é essencial para estabelecer uma cultura de inovação que garanta uma experiência satisfatória.
Por exemplo; A empresa Bayer com mais de 100.000 funcionários fez nos últimos anos inovações em analgésicos, poliuretanos, herbicidas seletivos, antibióticos e anticoagulantes estão na longa lista de conquistas da gigante alemã com mais de 150 anos de fundação, que emprega mais de 14.000 pessoas no mundo apenas em pesquisa e desenvolvimento (P&D).
A reinvenção da Bayer começou há sete anos: eles examinaram como resolver problemas, como gerar novas ideias e como direcioná-las para serviços e produtos.
A empresa repensou e expandiu a inovação para que as pessoas em toda a empresa, independentemente de sua função, possam identificar e aproveitar as oportunidades de fazer as coisas de maneira diferente. A Bayer precisava operar com mais agilidade, para que o ritmo das mudanças dentro da empresa acompanhasse a concorrência.
O modelo de inovação certo
Bayer desenvolveu uma rede ágil, centenas de voluntários que continuaram a trabalhar principalmente em seus empregos normais dentro da hierarquia existente, mas dedicando entre 5% e 10% de seu tempo à inovação . Esta prática tornou-se a espinha dorsal dos embaixadores e coaches da inovação em toda a empresa, assumindo coletivamente a responsabilidade pela inovação e transmitindo uma nova cultura de inovação.
O modelo é uma estratégia projetada para estimular e envolver as pessoas, em vez de direcioná-las explicitamente. E é que a maioria dos funcionários quer fazer seu trabalho bem e se encaixar; portanto, seu comportamento diário é impulsionado, em grande parte, pelos estímulos informais e sinais que recebem das pessoas ao seu redor. Portanto, uma das principais prioridades era inspirar as pessoas, usando histórias informativas e empolgantes de pessoas em toda a empresa que tiveram sucesso em seus esforços para inovar.
O sucesso é alcançado inovando
A lógica é muito simples: se as empresas não mudarem o que oferecem ao mercado (produtos e serviços, ou ambos) e não focarem nisso, correm o risco de serem ultrapassadas por outras que o fazem, e daí desaparecer. Nesse sentido, a capacidade de inovar tem se tornado cada vez mais importante para a criação e manutenção da vantagem competitiva de uma empresa, pois são inúmeros os estudos que indicam que empresas inovadoras tendem a apresentam maior lucratividade, maior valor de mercado e maior probabilidade de sobrevivência.
Mas as empresas enfrentam o desafio de gerar essa inovação. O que devo fazer para criar novos produtos e tornar meus processos mais eficientes? Onde posso encontrar aquele conhecimento ou ideia mágica que vai me tornar mais competitivo? Obviamente, uma resposta simples e frequentemente usada pelas empresas é criar seu departamento de P + D + i, pensando que investindo dinheiro e recursos elas terão maior probabilidade de trazer novos produtos ao mercado.
Inove para não morrer tentando
O que pode acontecer a uma empresa que não inova? Simplesmente, mais cedo ou mais tarde ela vai acabar sendo superada por outras empresas que trabalham com dinâmicas mais ágeis.
As empresas que desejam inovar devem repensar vários elementos fundamentais:
1. A liderança valoriza o trabalho com as pessoas, portanto, para inovar dentro da empresa, o foco deve ser mudado de recursos humanos para recursos humanos.
2. O processo que permite resolver problemas complexos e não apenas problemas complicados.
3. O ambiente de trabalho que incentiva a colaboração e a aprendizagem informal.
4. Os indicadores de sucesso que devem ser econômicos, mas também desempenho organizacional, criatividade, velocidade, flexibilidade e aprendizado.
Onde podemos encontrar oportunidades para inovar?
As oportunidades de inovar estão aí, só temos que abrir bem os olhos e ter os mecanismos adequados no nosso trabalho. A seguir, destaco três oportunidades que considero essenciais para este modelo, como esta:
1. Incongruências. Existe uma oportunidade de inovar se for possível preencher aquelas lacunas que o mercado ainda não cobriu ou se formos capazes de redefinir um produto existente para fornecer uma nova abordagem antes de qualquer outra pessoa.
2. Necessidades do processo. Um exemplo disso é o sucesso da Amazon promovendo uma mudança de paradigma na distribuição de produtos graças à sua inovadora rede de fornecedores, armazéns e Serviço de mensageiro.
3. Mudanças no setor. Por exemplo, existe uma oportunidade de inovar se nos concentrarmos em novas formas de relacionamento entre os usuários e a mídia. A mídia deve ser capaz de identificar detalhadamente a natureza de seus públicos para fomentar novas formas de relacionamento e antecipar suas necessidades.
“Não existe uma fórmula mágica que garanta o sucesso na criação de um produto. Mesmo que tenhamos uma grande ideia, se não conseguirmos colocá-la no mercado com sucesso, ela continuará sendo um lindo exercício de ficção científica ”. Pere Rosales
Para gerar produtos de sucesso, as empresas precisam de processos criativos e ambientes colaborativos que produzam resultados inovadores por meio da criação de muitas ideias de forma sistemática. A consequência dessa forma de trabalhar é a mudança deliberada que diferencia as empresas inovadoras das que não o são.
Problemas complexos dependem de muitas variáveis e têm um alto grau de incerteza (ambientes VUCA) . Esses problemas têm muitas formas de ser resolvidos e fatores que não controlamos, como a vontade de pessoas de fora da organização. Para resolver problemas complexos precisamos de criatividade aplicada e mecanismos que favoreçam a geração de ideias inovadoras dentro da empresa.
Quando as empresas têm os recursos para antecipar proativamente a complexidade de um problema, nos veremos diante de uma oportunidade de inovar usando a criatividade. Então; Será antecipar um problema que ainda não se manifestou, mas que uma concorrência como a nossa terá de enfrentar em breve. Quando uma organização é capaz de antecipar problemas complexos que lhe permitem inovar, podemos dizer que estabeleceu liderança criativa em seus processos.
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