TRIZ – La teoría de resolución de problemas inventivos (II PARTE)

En vista de la demanda de muchos lectores sobre la metodología TRIZ, preferí complementar el primer artículo que fuera publicado en este Blog que titulé en Julio del año 2018 como: TRIZ – La teoría de resolución de los problemas inventivos.

Es necesario recordar que este método nace de la observación directa de la metodología de las patentes definidas por una relación entre un conflicto determinado y una propuesta de resolución inmediata e ingeniosa. A partir de esta observación, nacen asociaciones de causa y efecto que están interconectadas.

Son muchas las empresas hoy en día que han implementado las prácticas de esta metodología en la fabricación de productos, con la cual mejoran sus capacidades y a la vez muchas de ellas reducen costos en el proceso hasta llevarlos al mercado.

Cuando un producto tiene un problema, las personas intentan resolverlo por la metodología del ensayo-error. Esta metodología, normalmente, suele exigir mucho tiempo y es costosa; como resultado, un gran vacío en el proceso. En este sentido, TRIZ es la metodología que ataca directamente este vacío. Una persona que usa esta metodología se hará más experimentada; en consecuencia, será más innovadora. Con respecto al tiempo de aprendizaje, mientras se realicen y desarrollen nuevos productos o sistemas en distintos campos, estos serán más cortos y menos costosos.

TRIZ II RC10

Experiencias de aplicación de la metodología TRIZ

Desde su resurrección, el uso de la metodología TRIZ se ha expandido con éxito a otras áreas diferentes respecto a las tradicionales áreas industriales, tales como la investigación biomédica, la medicina, la programación informática o la gestión empresarial, entre otras.

Hoy en día muchas de las 500 organizaciones empresariales de mayor riqueza según lo indica la Revista Fortune 500, utilizan con éxito la metodología TRIZ, este listado de empresas: Bank of Montreal, Boeing, Chrysler Corporation, Deere & Company, Emerson Electric Company, Ford Motor Company, General Motors Corporation, Goodyear, Hewlett Packard Company, Instituto de Tecnológico de Massachusetts (MIT), Motorola NASA, Nortel (Northern Telecom), Rockwell International, Universidad de Tel Aviv, Unisys, United States Air Force, Estados Unidos Army y Xerox Corporation entre muchas otras.

La aplicación de TRIZ se está extendiendo a pasos agigantados en el campo empresarial a través de caminos paralelos siendo, por ejemplo, cada vez más común en procesos Six Sigma, en sistemas de gestión y de administración de riesgos de proyectos y en iniciativas de innovación organizacional.

TRIZ II RC6

¿Cuáles son los beneficios de usar TRIZ?

Alrededor de esta metodología se evidencian los beneficios directos para las grandes empresas o corporaciones y que lo realizan al pensar de manera diferente en términos de ver, analizar y resolver un problema, así como un aumento general de las habilidades creativas. Las empresas que integran un proceso de innovación continúo basado en TRIZ pueden lograr una ventaja competitiva sostenible.

Los beneficios a largo plazo se miden en términos tales como:

1. Mejora de las habilidades de innovación de una amplia sección de empleados.
2. Productividad se ve incrementada
3. Tiempo de comercialización acelerado (Time to market)
4. Costos reducidos
5. Calidad, seguridad y fiabilidad mejoradas
6. Reclamos de garantía de sus productos reducidos

Las herramientas y aplicaciones de TRIZ, que se basan en una amplia base teórica, se han utilizado con éxito para superar obstáculos y dilemas tecnológicos. Se ha estimado que miles de técnicos en cientos de empresas industriales han recibido algún tipo de formación, principalmente en TRIZ. Ninguna otra técnica es comparable a TRIZ, ya que la mayoría de ellas se basan en la psicología (como lluvia de ideas, pensamiento lateral, etc.) más que en tecnología.

Nueve puntos o factores para creer en TRIZ

La metodología de TRIZ es diferente de otras metodologías y puede resumirse en nueve puntos principales y estos se convierten en una ventaja en comparación con otras metodologías.

1. Es de propósito general.
2. Genera las pautas de la solución exhaustiva y comprensiva.
3. Se conecta con el conocimiento sobre la base del estudio de las patentes existentes en el mundo.
4. Genera los patrones que rompen con la inercia psicológica y el paradigma que limita nuestro conocimiento.
5. Puede insertarse en cualquier proceso.
6. Reduce los recursos necesarios para generar una solución.
7. Es rápido, en comparación con otros métodos.
8. Puede enseñarse y ser aplicado en cualquier nivel de educación, desde los niños en la escuela hasta los consultores de alta dirección, científicos, doctores, etcétera.
9. Ayuda a que las personas desplieguen sus habilidades de solución de problemas desde un dominio a otro, incluso en áreas que les exigirían años de estudio con la finalidad de ganar experiencia.

Como mencione en el artículo anterior TRIZ – La teoría de resolución de los problemas inventivos, TRIZ está basada en 40 principios de inventiva, los cuales han sido obtenidos de miles de patentes consideradas como las mejores. La metodología considera que en cualquier invención o innovación se han utilizado al menos dos de estos principios como parte de la solución. Estos 39 parámetros podrían ser entendidos como una característica del sistema que sufre un perjuicio o mejora, el cual definirá la contradicción técnica. A continuación, comparto la dirección web donde se especifica el detalle de los 39 parámetros para que realicen su ejercicio. Matriz TRIZ

TRIZ es una metodología que puede aplicarse junto con las distintas metodologías existentes en el mercado como, por ejemplo, el despliegue de la función de calidad (QFD), el método de Taguchi o Six Sigma, para crear una dirección en el proceso de la innovación sistemática.

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